3gold – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

3gold sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể và được kiểm soát chặt chẽ. Mục đích chính là cung cấp và vận hành dịch vụ – bao gồm xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, xử lý giao dịch thanh toán VND và hỗ trợ kỹ thuật khi cần thiết.

Thông tin cũng được dùng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng: hiển thị nội dung phù hợp với sở thích, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt thiết bị, và đề xuất các danh mục trò chơi hoặc kèo thể thao dựa trên lịch sử sử dụng. Đây là tính năng tiện ích, không phải theo dõi thương mại.

Dữ liệu giao dịch và hoạt động tài khoản được phân tích để phát hiện các hành vi gian lận, bảo vệ người dùng khỏi truy cập trái phép và tuân thủ các yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML). Đây là nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, không phải lựa chọn.

3gold cũng có thể gửi thông báo liên quan đến tài khoản (xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật chính sách) qua email hoặc thông báo trong ứng dụng. Người dùng có thể tắt thông báo khuyến mãi trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến dịch vụ chính.

Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng 3gold được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa dữ liệu lúc nghỉ (encryption at rest) và mã hóa khi truyền tải (TLS/HTTPS). Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu người dùng chỉ được cấp cho nhân viên có thẩm quyền và theo nguyên tắc tối thiểu cần thiết (need-to-know basis).

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi đóng tài khoản để tuân thủ quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phân tích nội bộ được ẩn danh hóa và có thể được lưu giữ lâu hơn cho mục đích cải thiện sản phẩm.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 3gold cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo mô tả về sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước đã được thực hiện để khắc phục.

Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống bảo vệ theo các lỗ hổng mới được phát hiện trong ngành. Mật khẩu tài khoản không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy – tất cả đều được băm (hashed) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.

Với tư cách là người dùng 3gold tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 3gold đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc. Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật trực tiếp trong tài khoản hoặc thông qua bộ phận hỗ trợ.

Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong trường hợp tài khoản không còn hoạt động hoặc không còn cần thiết cho mục đích ban đầu. Lưu ý rằng một số dữ liệu tài chính có thể phải được giữ lại theo quy định pháp luật. Quyền hạn chế xử lý: trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu 3gold tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét. Quyền phản đối: bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích không bắt buộc.